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更新:01-20 民间故事我要投稿纠错投诉

昔日科技巨头HTC，是如何一步一步走向衰败的？

近期，媒体报道了一则触动很多人心弦的消息。消息称：“中国台湾最后一家HTC门店关闭，原门店变成了水煎包店。”这一消息迅速在网络上引发了广泛讨论。

对此，HTC官方幽默的表示“也想知道水煎包好吃吗？”同时澄清，HTC官方专卖店其实很早以前就没了，这家店属于经销商，不是官方专卖店。

这一回应，虽带有些许自嘲，却也透露出几分无奈，让人不禁回想起HTC曾经的辉煌。

要知道，HTC曾被誉为“安卓之王”，是全球最大的智能手机代工厂和生产商。辉煌时期，它曾与苹果、三星分庭抗礼，全球市值也仅次于苹果，并且坐拥历史上多个第一：第一款Windows智能手机、第一款安卓手机、第一款4G手机……

然而，就在短短数年间，这个曾经的安卓王者却迅速走向了没落，从市场的焦点滑落至边缘，甚至不得不通过出售团队、专利和工厂等方式来维持运营。

HTC的陨落，也成为了业界内外热议的话题，也引发了人们对品牌兴衰背后原因的深刻思考。那么，究竟是什么因素导致了HTC的陨落？

说起来，HTC一开始的主营业务并不是做智能手机，而是为各家厂商做代工，和富士康类似。

1997年，号称“经营之神”、“台塑大王”王永庆的女儿——王雪红创立了宏达电（亦称HTC），毅然跳进手机、平板电子零件代工领域。

在早期阶段，HTC专注于为惠普、康柏等知名品牌生产掌上电脑服务，凭借其精湛的工艺和高效的生产能力，逐渐成长为全球最大的PDA代工厂商。

转折点发生在2000年，HTC与康柏合作，生产搭载Windows CE系统的掌上电脑iPAQ36XX，这个产品曾经被列入吉尼斯世界纪录里功能最强之PDA，宏达电和康柏因此名声大振。数据显示，2001年，掌上电脑全球出货量289.7万台，而由HTC代工的接近一半。

2002年，微软发布了一款基于PAD设备的PPE手机操作系统，王雪红敏锐的察觉到了这是HTC由PDA代工向手机制造领域转型的机会。凭借着在PDA领域积累起的丰富经验，HTC很快的便推出了自己制造的第一款手机产品：PDA phone。

这款手机吸引了诸多欧洲电讯运营商的目光，HTC也因此收获了许多欧美手机品牌的代加工订单，借助着PDA phone的成功，HTC在行业中很快声名鹊起，逐步成为全球最大的Win Mobile代工厂，垄断了全球80%的市场份额。包括惠普、康柏、戴尔、富士通西门子等一线品牌的WM手机，几乎全部都是由HTC代工生产。

随着智能手机浪潮兴起，HTC不甘心自己只做代工，开始转型。

2006年6月，HTC官宣进军智能手机行业，并发布了首款冠以自己名字的智能手机——HTC Touch。相信很多80后仍还记得这款手机，创新的加入了HTC TouchFLO交互界面，单手操作成为可能，但5000元以上的售价，成为不少人心中的梦。

2007年底，HTC加入了由谷歌主导的“开放手机联盟”，开始着手于安卓智能手机平台，2008年9月，HTC推出了全球第一款搭载安卓系统的智能手机——T-Mobile G1。

如果说2007年苹果推出的第一代iPhone改变整个世界，那么HTC G1的发布便从此改变了智能手机的走向，让全球除苹果之外所有的品牌都在使用这个安卓操作系统。当时，MTK、塞班、微软等系统不断混战，刚问世的安卓系统并不被看好，而HTC做了第一个吃螃蟹的人。

据悉，在当年，HTC G1预售期就售出了150万部，远远超出了运营商和消费者的预期。后续推出的HTC G3（HTC Hero）也非常给力，率先用上了多点触控的电容屏，加上强大性能和独特的人体工程学外形设计，让HTC一举夺得了巴塞罗那“移动通讯世界大会”上的最佳移动终端奖，一炮而红。

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此后G7、G10、G11、G12的接连推出不仅让HTC的市场占有率快速攀升，市值更是直接翻倍。HTC也迎来了自己的高光时刻。在2010年的MWC上，HTC Hero荣膺“2010年度最佳手机”大奖；在2011年的MWC上，HTC还拿到了“2011年最佳手机公司”大奖。

也是这一年HTC市值338亿美元（约2000亿元），全球份额21%，仅次于29%的苹果。销量达到4300万台，干趴了死守塞班系统的诺基亚，销量一举超过三星，成为当时卖得最火的安卓手机品牌。

而当时身为HTC董事长的王雪红，身价也超越郭台铭，成为该年度的台湾首富。彼时，HTC董事长王雪红甚至放言，如果未来手机厂商只剩两家，HTC一定是其中一家。但是这个时候，HTC的危机悄然来临。

月满则亏，水满则溢，巅峰过后必然就是下坡路，HTC也不例外。就在HTC登顶的2011年，苹果发起了针对HTC的“绞杀”，以专利侵权为由对HTC提起诉讼，要求美国禁售HTC的全部29款手机。

同年12月，美国国籍贸易委员会判定HTC部分手机侵犯iPhone专利，并禁售HTC相关产品。禁令实施后，HTC的市场份额急剧下滑。数据显示，2012年，HTC在北美市场的占有率从24%暴跌到6.2%。

接下来的几年里，众多手机同行开始围剿HTC，诺基亚、微软、三星、黑莓纷纷以专利侵权为由要求禁售HTC手机。如2012年，诺基亚也对HTC发起了专利诉讼。2013年4月，HTC新品HTC One在荷兰遭禁售；10月，部分机型在英国遭禁售；2014年年初，部分机型又在德国遭禁售，原因几乎都是“侵犯了诺基亚的相关专利”。

当时有媒体称这是全球手机行业对HTC的一场“屠杀”这也造成HTC在欧洲市场的份额大幅减少。公开信息显示，HTC的全球市场份额从2011年的21%迅速滑落至2013年第一季度的2.5%，到第二季度，HTC更是跌出了全球十大智能手机榜。

如果说苹果和诺基亚的专利战，让HTC摔倒了，那么国内华米OV等厂商的崛起，则逐渐让HTC失去了苟延残喘的生存根基和未来的想象空间。在欧美战场失利后，HTC试图通过开拓新市场来挽回颓势，于是将目光投向了中国大陆市场。

然而，现实是残酷的。此时的国内市场，在华米OV等本土品牌的猛烈攻势下，凭借高性价比、美颜相机、以及酷似iPhone的外观设计，配合精准的营销策略，迅速赢得了广大消费者的青睐。

相比之下，HTC却显得步履蹒跚，其“机海战术”不仅未能奏效，反而因频繁更新换代和价格跳水伤害了消费者的信任。

更让人疑惑的是，虽然HTC主攻中国市场，但态度却很高傲，甚至还区别对待。比如，消费者发现，HTC One S在中国大陆这边用的是骁龙S3 8260处理器，其他地区则用骁龙S4的8260A，虽然名字差不多，但性能却相差十万八千里。

2013年上市的HTC M7，还有人记得吗？M7是HTC出品的经典安卓手机之一，也是全球首款全金属机身手机。其独特之处在于120道工序一体式金属外壳，据说工艺难度完全超过了当时iPhone 5，树立了行业新标杆，并被后来众多追随者竞相模仿。

但当M7国行版上市之后，其金属一体后盖竟变成了廉价的三段式开合后盖。很多消费者买到后，发现其中框缝隙很大，特别是电源键、USB接口处非常明显，后盖卡扣处也有各种毛边，机身相比海外版也更厚，品控似乎也更差。

到了M10这代又搞了个“高低配”策略，国行版本就是其中的“低配”版本，这一策略直接引发了国人的强烈不满！这种区别对待，让大陆消费者非常失望，这也被诸多网友视为是HTC对中国消费者的歧视之举，一系列连锁效应也让HTC口碑快速下滑。

反观苹果和三星，它们对中国市场的重视程度就远高于HTC。苹果为了迎合中国市场，其掌门人库克多次造访中国，开微博，登长城、发祝福等等等等；三星官网标语更是直接表示：”中国三星电子—做中国人民喜爱的企业，贡献与中国社会的企业“。这种态度也赢得了中国消费者的认可与喜爱，使得它们在中国市场取得了巨大的成功。

实际上，在产品技术创新上，HTC也没有及时跟上时代的步伐。虽然M7的独特机身设计让HTC扬名立万，但后续的M8和M9都是和M7一样的“双下巴”设计，外加UI层面的影响，实际下巴层数甚至来到了四层，进一步挤压了手机的有效显示区域。与此同时，苹果、三星等竞争对手不仅极为重视中国市场，还在不断地推出新的设计和功能，满足消费者的多元化需求，进一步拉开了与HTC的差距。

最终，在多重因素的叠加影响下，HTC的业绩开始急剧下滑，市场份额大幅缩水，消费者口碑一落千丈，股价也跌至谷底。据相关数据显示，HTC的智能手机出货量在短短几年内，从巅峰时期的数千万部锐减至不足百万部。

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可以说，到了2015年，HTC的手机业务已经是勉力支撑，“跌”这个字无处不在，手机出货量在跌，市场份额在跌，消费者口碑在跌，股价也跌到不能再跌。虽然HTC在2017年和2018年陆续发布过U11、U11+、U11 Life和U12+等产品，但因为高高在上的价格与较低的产品竞争力，导致它们最后也是惨淡收场，HTC这个名字也无人问津。

到2017年的时候，HTC以6.3亿元卖掉了在中国上海的工厂，要知道，在最鼎盛的时候，这里的月产量高达200万台手机。也是在这一年，HTC将智能手机业务打包卖给了谷歌，VR成为了HTC押注的未来，而VR还有很长很长的路要走。

从名不见经传的代工厂，到业界首屈一指的安卓手机之王，再到泯然众人。HTC的故事告诉我们，在激烈的市场竞争中，只有不断创新、尊重市场、满足消费者需求的企业才能立于不败之地。

HTC是怎样一步步走向衰落的

文科技新一

HTC业绩不佳已经不是一天两天的事情了，其实从2012年的one x开始，HTC就已经开始走下坡路，2013金属机身的one M7使HTC获得了不少业界人士的好评，却未能在市场上帮助HTC扭转颓势。从14年的M8到今年的M9,HTC的业绩更是土崩式地下滑，股价连续跳水，仅仅从m9发布到现在股价就缩水50%，目前市值仅为20亿美元左右，不到2011年鼎盛时期市值338亿美元的十分之一，现在几乎没有人再去买HTC的手机，总感觉HTC随时有一天会倒闭，近期更是曝出高管连续套现，m9库存高达上百万。这不禁让所有人感叹：这家当年几乎可以称得上智能手机老大的厂商到底怎么了？是什么样的致命错误才让安卓鼻祖走到今天这种地步？

我们先来回顾一下HTC当年是多么的辉：HTC 最火爆的时候在2010年到2012年之间，这段时间正好是塞班到安卓过渡的时间。有意思的是HTC 在2010年7月底才进入中国大陆市场，在这段时间使用HTC的人买的大多是水货。我相信现在大家都还能记得当年那些红得发紫，熟悉又响亮的名字：HTC hero(G3)英雄,HTC desire(G7)渴望，HTC incredible(G11)，HTC wildfire(G13)野火，HTC sensation(G14)。那时候说起安卓手机首选就是HTC，而HTC给人的感觉就是高端，大气，上档次，那个熟悉的sense界面更是深入人心，被众多国产厂商模仿抄袭。

然而转折点就发生在2012年，经过两年的火爆，安卓系统暴露出的问题越来越多，也越来越被人诟病：系统卡顿，应用崩溃，耗电，不稳定，垃圾应用太多。只要经济能负担的起，大部分人都开始转移到iPhone阵营。就在安卓大形势不好的这一年，三星和HTC推出的新旗舰机，一个把自己带到了巅峰，一个把自己拉到了底谷。这两款机器分别是三星Galaxy S2和HTC one X 。

HTC 推出的one X让所有人都很失望，外观和系统UI变化都很小，已经被其前几代摧残过的用户没人会再去掏腰包买这样的机器。相反，三星S2，拥有绚丽的UI，超薄的机身，关键是它跟iPhone长得很像，而且屏幕比iPhone更大。S2刚上市时也卖5000元，所以这是一款跟IPhone定位一样的高端机，但大家要知道安卓机降价很快，加上很大一部分人是买水货机的，所以大部分买S2的人其实只花了3000多元，只花3000多元就能买跟IPhone一样甚至外观和UI要比iPhone更炫酷的机器，这也是S2销量火爆的很重要的原因，三星总能针对市场的需求做出及时的反应。

当然HTC 在one x上的滑铁卢并没有让它一蹶不振，而是下大力气做了一款new one(M7)试图打翻身仗。说实话，HTC这款手机做的的确可圈可点，而且影响到了后期很多安卓机的外观设计。

我曾经是HTC G12的用户，后期的系统体验实在太糟糕，我就暗下决心不再用HTC的机器。但是M7上市后我还是忍不住买了一部，当时吸引我买这款手机主要有两个原因：1，全金属机身和漂亮的外观，2，双卡双待。当时的旗舰安卓机只有它符合我的这个硬性要求，所以毫不犹豫的入手了。谁知入手后就是“噩梦”的开始：系统预装的运营商和各种乱七八糟的软件无法删除（root也没用）；耗电超级严重，经常睡一晚就自动关机了；所谓400万大像素的后置摄像头拍照超级差，夜拍甚至看不清任何东西；不人性化的系统；握在手里打滑的金属机身。。。那时候我就隐隐的感觉HTC可能要不行了，卖着高昂的价格，体验却不如国产千元机。后来大家也都知道，从M8到M9，HTC的手机已经变得越来越无人问津。

这几年HTC快速衰落还有一个重要的原因就是王雪红。她一直认为HTC产品没有问题。这直接导致他们产品里的各种被人诟病的问题保留了多年也不去改进。比如丑陋的多个下巴，糟糕的系统体验。HTC作为一家台企本应比其他外企更了解中国用户，却也把系统做的跟原生安卓一样难用。我一直认为王雪红觉得HTC产品没有问题可能就是误听了少数肠粉说HTC手机好用，这就好比也有人会认为WP系统的手机好用一样，但这毕竟是极少数人那么认为，大多数用户还是用不习惯的。MIUI，flyme，smartisan os这样的系统才更受大多数用户的喜爱。就像PC端即使有不少人说linux和unix比windows好用，但它们的市场份额也永远不会超过windows，因为大部分人还是觉得windows更好用。

很多人可能思考过这样一个问题：HTC如何才能走出今天的困境？首先我们可以明确的是如果HTC还是沿着M8，M9这样的风格延续下去肯定死路一条。

HTC现在最应该做的就是把价格降下来，因为如今的HTC已经没有了当初品牌的那种高贵感，很少有人会愿意花四五千块钱去买一部HTC手机。再就是要下大力气改进产品，特别是系统体验，让HTC手机变的真正好用，只要手机好用就会口碑相传，这是一个良性循环，就好比iPhone已经当了五六年街机，现在还是这么火，就是因为太好用了，大部分用习惯苹果的人都会觉得安卓很难用。其次就是改变设计，one系列水杯式设计使用了这么多年，即使再美观用户也会看腻，现在这个时间HTC改头换面做出一款全新的手机很有必要。

我知道一切对HTC的期许都是我们一些美好愿望而已。HTC接下来最大的可能性就是像诺基亚，摩托那样被收购甚至有可能宣告破产。传统的巨头手机公司一个个倒下，索尼现在生存的也很艰难，其实三星也是危机四伏，今年的s6虽然让人很惊艳，但s7或者s8如果没能再次惊艳到消费者也随时可能遭遇滑铁卢。现在生存最好的安卓手机厂商有个共同的特点就是系统体验越做越像苹果，价格也比苹果便宜很多。安卓的基因决定了在体验上很难超越IOS，我觉得安卓厂商必须认清这一点，即使他们不愿意接受这一个事实。手机行业现在竞争这么激烈，任何一家安卓厂商都随时有可能被淘汰。我感觉目前最重要的是要做好自己的系统，小米之所以能发展如此迅猛，大部分功劳要归功于MIUI，几乎用过的人都说好用，毕竟买手机系统体验是第一位的。

当然未来手机格局到底如何谁也不敢预测，这两年时间出现了锤子，一加，乐视之类新生手机厂商，他们有个共同特别就是十分重视用户体验，可以说刚一踏进手机行业就已经超过了一些传统厂商。也许十年后手机业的老大不再是苹果，而是一家今天并不存在的公司，一切皆有可能。。。

(本文系转载微博用户@科技新一）

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